Ответы на вопросы, которые часто задают квартиранты
1. Сколько стоят услуги агентства?
Ответ : Наше агентство предлагает квартиры, при аренде которых услуги агентства оплачивает квартирант, они составляют от 50 до 80% от месячной арендной оплаты и оплачиваются нанимателем один раз при заключении договора и заселении. Так же есть квартиры, при аренде которых услуги агентства оплачивает владелец, для квартиранта при этом стоимость услуг агентства составляет 0%.
2. Есть ли скидки на оплату услуг агентства?
Ответ: В агентстве постоянно действует бонусная система скидок. При первом обращении в агентство наниматель получает бонусный сертификат на скидку в 10 %, при повторном обращении – получает второй сертификат на скидку в 10%, при предъявлении 2-х сертификатов клиент получает постоянную скидку в нашем агентстве в размере 15%. Несмотря на то, что сертификаты именные, их можно передавать друзьям, знакомым, родственникам для быстрого накопления максимальной скидки.
3. Имеют ли право владельцы поднимать арендную оплату в течение действия договора?
Ответ: Владелец имеет право поднять арендную оплату, предупредив об этом квартиранта за 1 месяц в письменном виде через агентство, сделать это он может не чаще чем 1 раз в течение 6 месяцев согласно договору. При этом агентство проводит с владельцем разъяснительную работу с целью адекватного повышения суммы аренды с учетом ситуации на рынке и интересов квартиранта.
4. Какие гарантии предоставляет агентство для квартиранта?
Ответ: Договор, заключенный посредством агентства несет юридическую силу и поддерживается агентством, если квартирант своевременно уведомляет агентство о нарушениях договора со стороны владельца и решает все вопросы с помощью менеджера агентства. Агентство является гарантом договоренностей, прописанных в договоре и делает все, чтобы сохранить согласие в отношениях между квартирантами и владельцами.
5. Уместен ли торг по арендной оплате?
Ответ: При подборе квартиры каждый потенциальный квартирант имеет право договариваться с владельцем или его представителем на скидку по арендной оплате. При этом каждый владелец имеет право назначить свою цену, если она соответствует требованиям рынка. Сообщите о своем желании получить скидку по арендной оплате вашему агенту. Имея большой опыт в проведении переговоров, и хорошо зная потребности владельцев, Агентство всячески содействует проведению переговоров по торгу.
6. Какие платежи кроме арендной оплаты нужно оплачивать?
Ответ: Как правило, квартиранты оплачивают арендную оплату и услуги, которые рассчитываются по счетчикам (горячая, холодная вода и электроэнергия), а так же услуги связи – телефон и интернет. Иногда владельцы присоединяют к оплате дополнительные услуги – оплата консьержу или домофон. Все остальные платежи оплачивает владелец, а вам необходимо собирать квитанции и предоставлять их своевременно в агентство вместе с арендной оплатой.
7. Я хочу оплачивать арендную оплату напрямую владельцу.
Ответ: Заключая с Агентством договор на обслуживание квартиры, владелец поручают Агентству осуществлять контроль за поступлением и передачей арендной оплаты. В вашем договоре указано, что оплата проходит через агентство. Необходимо выполнять условия договора.
8. Если в квартире, которую я снял что-то сломается, кому мне позвонить, у меня нет связи с владельцем?
Ответ: Связываться с владельцем необязательно. При необходимости вам нужно срочно позвонить в Агентство своему менеджеру, имя которого указано на 1-ом листе договора или в визитке, сообщить о ситуации и получить консультацию о дальнейших действиях и решить все вопросы.
9. Можно оплатить при заселении в квартиру только арендную оплату, а комиссионные агентству – в следующем месяце?
Ответ: Можно снять квартиру обычным способом, оплатив единовременно и арендную оплату и комиссионные агентству без рассрочки. Если вы можете в 1-ый месяц оплатить только арендную оплату, то вам следует воспользоваться арендой квартир без оплаты комиссии, т.е. комиссионные «0%».
10. Почему при продлении договора, я снова должен оплачивать за услуги агентству?
Ответ: В договоре аренды предусмотрен пункт, в котором сказано, что при продлении договора аренды на новый срок квартирант оплачивает 40% комиссии – это правило агентства. При поиске другой квартиры вы можете снять ее в нашем агентстве за 70% (со скидкой по бонусному сертификату) или воспользоваться услугой «0%» комиссионных .
|